Raccontare la virtuosità aziendale

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Il ruolo della comunicazione. In questo scenario, la comunicazione assume un ruolo cruciale evolvendo a sua volta verso uno storytelling strategico, capace di mostrare l'impegno autentico di un’azienda. Non si tratta solo di raccontare ciò che l'azienda fa, ma di descriverne la “scommessa virtuosa”, le sue attività e le sue sfide concrete con risvolti positivi per sè, per i clienti e per tutti. Il marketing diventa così uno strumento di crescita economica, ma anche di trasparenza e responsabilità sociale.
Contribuire a migliorare il proprio settore è già un primo grande passo. Non riguarda solo la vendita diretta, ma il contributo concreto che un’azienda può offrire al mondo. È così che le imprese costruiscono relazioni durature basate sulla fiducia e sull’impegno. Relazioni che suscitano ammirazione e attrazione… (la vera nuova leva della lead generation, oltre le tecniche).

Quali azioni intraprendere?

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Sono diverse le possibilità di azione per corrispondere efficacemente ad una buona strategia di marketing. Molto dipende dalle caratteristiche di ogni singola azienda. In ogni caso, alla base quello che dovrebbe sempre emergere è l’anima di un’Impresa, i suoi valori di bellezza, bontà, efficacia, utilità... e umanità...
Alcuni esempi. Si può creare un evento, o una serie di eventi che favoriscano il contatto diretto (“fisico”) del Brand con il proprio pubblico, magari con caratteristiche di sorpresa o di non-convenzionalità per stimolare una forte condivisione tra utenti. Si possono compiere azioni continuative sul Web per puntare a creare un pubblico fidelizzato attraverso un Progetto Editoriale VIDEO (leggi sotto: "Trasformare le immagini in qualcosa di fisico"). Esempio di contenuto: raccontare storie "umane" in relazione ad una attività economica (per mostrare l’“anima” di un’attività, informando e intrattenendo); fare il report periodico sullo stadio di avanzamento di un progetto o di un lavoro (creando coinvolgimento e partecipazione dell'utenza); suggerire il corretto utilizzo di un prodotto o di qualche strumentazione (in modo da aumentare il grado di autorevolezza e affidabilità della vostra Impresa); fornire suggestioni e immagini evocative (per suscitare curiosità, coinvolgimento emotivo e attrazione percettiva) e altro… 

Trasformare le immagini in qualcosa di tangibile : il VIDEO

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Il video ha la proprietà di superare l’assenza fisica dell'interlocutore: accorcia psicologicamente le distanze e può creare un rapporto empatico tra Impresa e Cliente rendendo “familiare” (nel tempo) colui che si espone in prima persona. È un potente mezzo che permette di aumentare la fiducia del consumatore verso un’azienda e di attribuire un significato emotivamente coinvolgente al Brand. Ma alla base, quello che dovrebbe sempre emergere per essere condiviso è l’“anima” autentica di un’azienda, cioè i propri valori (di bellezza, bontà, efficacia, utilità, ecc...). Ovviamente, se qualcuno si espone in prima persona, le sue doti umane e comunicative possono fare molta differenza.. e comunque, il compito del regista del video è proprio quello di saperle valorizzare!

I contenuti: memorabilità e identità aziendale

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Creare empatia, mondi e storie.. e diffondere esperienze... Questo dovrebbe essere il compito di qualsiasi azienda che si ponga l'obiettivo di valorizzare il proprio Brand. Per questo servono azioni efficaci. Sul Web significa pubblicare contenuti interessanti e attraenti in un mix di informazione e d’intrattenimento per rendere la comunicazione "memorabile" (essere ricordata). Quando si dispone di un Progetto Editoriale e se ne pubblicano periodicamente i contenuti, si crea nel tempo una stratificazione di dati tale da definire l’identità aziendale e l'autorevolezza di un Brand.

Foto singola o Album fotografico?

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Una singola foto può da sola essere molto efficace, ma ha meno peso di un album fotografico. Ovviamente dipende da ciò che si vuole “raccontare”, ma in generale l’album rientra nel concetto di storytelling e le persone amano i racconti (esperienze vissute di riflesso, indirettamente).

SEO e posizionamento sui motori di ricerca

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Una buona attività nel mondo reale, sul sito web e sui canali social facilita già molto il posizionamento e la reperiblità del proprio Brand sui motori di ricerca (al di là di operazioni a pagamento) rispettando in qualche modo sempre i principi del SEO (Search Engine Optimization).

Obiettivo: partecipazione ed engagement

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Saper coinvolgere il cliente nella creazione dei contenuti aziendali è uno degli obiettivi più alti perché significa che il Brand è entrato nella vita, nei comportamenti e nelle scelte del Cliente. Esistono diverse tecniche di coinvolgimento e condivisione, sia in relazione ad un evento aziendale, sia in relazione ad attività sul Web.